よくある質問

• 駐車場はありますか？

  無料屋外駐車場を80台ご用意しております。
  ※大型車に関しましては、ご予約時にスタッフまでお問合せ下さい。

• 宿泊予約はどれくらい前からできますか？

  半年前からご予約を承っております。

• 同じお部屋で連泊できますか？

  可能でございます。ご予約の際にお申込み下さい。※空室状況に応じてお受けできない場合もございますので予めご了承願います。

• 喫煙はできますか?

  ２階は喫煙可能なお部屋になっておりますので、ご予約時にお申し付け下さい。また、1階に喫煙室を設けております。
  ※客室に限りがありますので、ご利用いただけない場合がございますので予めご了承願います。

• チェックインは深夜でも可能ですか？

  チェックインは24時までになります。24時を過ぎる場合は、事前にご連絡をお願いします。

• 早めのチェックインはできますか？

  申し訳ございませんが、15:00からのチェックインとなっております。

• チェックアウトの延長はできますか？

  通常のチェックアウトは11:00でございますが、最大13:00までのご延長を有料にて承っております。ご希望の際は、事前にフロントまでお問合せ下さい。なお、13:00を過ぎる場合は１泊分の料金がかかりますのでご了承願います。
  ※満室の場合はお断りする場合もございます。あらかじめご了承願います。
  

• 門限はありますか?

  門限はございませんが、防犯上、正面玄関は24:00に閉鎖し、西側玄関は、22:00～翌朝6:00まで閉鎖いたします。
  ※カードキーで解除し、ご入館していただきます。（正面玄関のみ）

• キャンセル待ちはできますか？

  申し訳ございません。キャンセル待ちはお受けしていません。お手数ですが随時お電話やインターネットで空室確認をお願いいたします。

• キャンセル料金は発生しますか？

  当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊基本料金から、前日20％、当日100％、不泊100％のキャンセルチャージを申し受けます。

• 朝食の用意はありますか？

  ございます。１階のレストランにて6:30～9:30まで、和食・洋食のバイキングスタイル（無料）をご用意しております。

• マッサージはありますか？

  申し訳ございません。マッサージはございません。
  

• クリーニングの取次サービスはありますか？

  申し訳ございません。クリーニングの取次サービスは承っておりません。館内２階のコインランドリーをご利用願います。（有料）

• 宿泊予約の表示料金は消費税を含んでいますか？

  はい。表示料金には、消費税が含まれております。

• 宿泊料金の支払いはどのように行えばいいですか？

  チェックインの際に、フロント自動精算機にてお支払い願います。

• 支払いにはどのようなクレジットカードが利用できますか？

  VISA/JCB/マスター/AMEX/ダイナースがご利用いただけます。
  その他のカードについては、当ホテルまでお問合せ下さい。

• 子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか？

  添い寝もしくは乳児・幼児のお子様のご宿泊は無料となります。中学生以上のお子様については、通常料金となります。
  小学生のお子様は1名あたり4,200円になります。その際は事前に当ホテルまでお問合せ下さい。

• 車椅子でも大丈夫ですか？

  当ホテルでは、バリアフリールームをご用意しております。車椅子の方のご利用の場合には、事前にホテルまでご相談願います。

• チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？

  お預かりにつきましては、フロントにて承ります。ご予約時や変更があった際に当ホテルまでお問合せ下さい。また、宅配便（有料）の発送手配も承っております。